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  • 銷售與服務Sales SERVICE
    服務政策
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    本公司鄭重承諾:
    設備保修一年,24小時內為客戶排除故障.
      1、接受用戶的咨詢,提供各種相關資料;
      2、為用戶量身裁定,規劃建廠方案和施工指導;
      3、免費設備安裝,調試及操作人員的培訓;
      4、培訓生產管理和設備維護人員;
      5、長期及時供應各種零配部件,模具等;
      6、建立客戶檔案,定期進行跟蹤服務;
      7、提供行業最新信息和本廠產品資料;


    售后服務  After-sales Service
    1.介紹公司狀況、產品技術;
    2.為客戶提供施工技術咨詢并進行分析講解疑難;
    3.根據需求,引導客戶對產品的選擇。

    售中服務  On-sales Service
    1.跟蹤合同,負責組織各部門對合同進行評審;
    2.合同不明或需雙方協商的問題,負責給予解決;
    3.根據合同要求,跟蹤生產及發貨,以及跟蹤各外協件的生產情況。
    1.依據合同約定,按時為用戶進行設備的指導安裝、調試;
    2.現場培訓,指導用戶規范操作和使用;
    3.負責接收和處理客戶對產品質量和服務質量的投訴;
    4.保修期內不定期跟蹤巡查,實行動態管理;
    5.保修期內屬我方產品質量問題,負責保修保換;
    6.負責對服務人員的培訓,使服務人員整體素質不斷提高;
    7.在接到服務需求的給予答復并派人前去現場處理;
    8.保證零件配件的長期供應,終身售后服務。
     

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